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【必見】ソラシドエア(SNA)が欠航したら?払い戻しやその後の対応について

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【必見】ソラシドエア(SNA)が欠航したら?払い戻しやその後の対応について
飛行機は、新幹線などの交通手段に比べて天候や整備不良によって運行状況が左右されやすいという特徴があります。天候や機材トラブルで欠航した場合、その後の移動手段もしくは宿泊地の確保など心配なことも多いのではないでしょうか。そこで、今回はソラシドエアが欠航した場合は、どのような対処法があるのかについてご紹介します。

ソラシドエア欠航時の予約変更はできる?

ソラシドエアが機材トラブルや天候不良などによって欠航となった場合、搭乗便を変更することは可能です。その場合、搭乗予定便が欠航となった日の翌日から起算して30日以内の便に予約を変更できます。その際、手数料はかかりません。予約の変更は、インターネット、空港カウンター、空港内の自動チェックイン機で行えます。予定変更によって航空券の料金に差額が生じた場合、元の運賃の方が高額であった場合は差額分が払い戻され、変更後の運賃の方が高額になった場合、差額は請求されません。ただし、予約を変更した場合は、搭乗に必要な二次元バーコードを新たに取得しなければならないため、注意が必要です。

さらに、欠航となった便が往路の場合、それにともなって復路の便も予約を変更したいという人は、往路と同時に復路の予約変更も無料で行うことができます。しかし、このとき復路便の予約記録が往路便と異なる場合は、自分でインターネットから手続きをすることができないため、ソラシドエア予約・案内センターに問い合わせる必要があります。

ソラシドエア欠航時、払い戻しはしてもらえるの?

ソラシドエアでの搭乗自体を止める場合は、払い戻しを受けることが可能です。予約の変更が可能な運賃については、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日以内に、予約の変更ができない運賃については、予約便出発予定日の翌日から起算して30日以内に払い戻し手続きを行います。その際、手数料はかかりません。搭乗前であれば全額、搭乗後の欠航であれば到着地までの運賃を差し引いた額が払い戻されます。

インターネット、もしくは予約・案内センターで航空券を予約した場合は、予約・案内センターもしくは空港カウンターで払い戻しを受けられます。購入の際クレジットカードで支払った場合は、インターネット、空港内自動チェックイン機からでも払い戻しが可能です。また、空港カウンターまたはコンビニエンスストア・銀行ATMから予約した場合は、予約・案内センター もしくは空港カウンターで払い戻しを受けられます。こちらも、クレジットカードでの支払いであれば自動チェックイン機の利用が可能です。旅行会社を通して予約した場合は、予約した旅行会社を通して返金を受けることになります。

ソラシドエア欠航時、宿泊地の手配・経路変更は可能?

欠航のため予定していた経路を変更して搭乗したいという場合は、先ほどご紹介した方法で払い戻しをし、その後搭乗便を新たに予約しなおすことで対応が可能です。通常の航空券であれば、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日以内、早期予約などの特別運賃のチケットであれば、予約便出発予定日の翌日から起算して30日以内の期間中に払い戻しを行い、新たな便を予約する必要があります。基本的には、経路変更にともなう航空券の差額は自己負担になりますが、機材故障などソラシドエアが特に認めた場合については、差額分もソラシドエアが負担してくれます。

ソラシドエアが欠航し、現地で足止めとなった場合、まずは予約・案内センターに連絡します。連絡先は、インターネットから確認可能です。欠航決定時、すでに空港内へ到着していた場合は空港にいるソラシドエアの係員でも構いません。そこで予約変更を行うのですが、台風や大雪などでその日のうちには飛行機が飛ばない場合は、自分で宿泊地を手配しなければなりませんし、それにともなう費用もすべて自己負担となります。

ソラシドエアは欠航しても安心!

ソラシドエアでは、欠航した場合手数料無料で搭乗便の振替、またそれにともなう復路便の変更を行うことができます。さらに、払い戻し手数料もかかりませんし、すぐに他の飛行機に乗り換えられるため、安心です。しかし、宿泊地の保証はしてくれませんので、天候に注意して計画を立てましょう。

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