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これで安心!スターフライヤーのチェックイン機の使い方

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「ハイブリッド・エアライン」というコンセプトを掲げ、LCCと大手航空会社のどちらにもないサービスが人気のスターフライヤー。しかし、はじめて利用する人は、大手航空会社とチェックインの仕方が違うことがあるので、少々戸惑うかもしれません。そこで、スムーズな搭乗手続きのために、スターフライヤーのチェックイン方法を、自動チェックインを中心に解説します。

スターフライヤーのチェックインはどうすればいいの?自動チェックイン機の設置場所

スターフライヤーのチェックイン機が設置されている場所は、空港によって異なりますし、なかにはスターフライヤー専用のチェックイン機がない空港もあるので注意が必要です。専用のチェックイン機がない空港では、スターフライヤーと提携しているANAの自動チェックイン機を利用します。羽田空港第1ターミナルでは2階南ウイングにスターフライヤー自動チェックイン機があります。羽田空港第2ターミナルには専用チェックイン機がありませんので、ANA自動チェックイン機を利用しましょう。また、北九州空港の場合、2階国内線チェックインロビーにスターフライヤー自動チェックイン機があります。

以下の空港には専用チェックイン機がないので、ANAのチェックイン機の設置場所を紹介しておきます。福岡空港は国内線旅客ターミナル1階、関西(大阪)空港は第1ターミナル2階国内線チェックインロビー、山口宇部空港は1階、中部(名古屋)空港は3階国内線チェックインロビー、沖縄(那覇)空港は3階国内線チェックインロビーにあります。

スターフライヤーのチェックイン機の機能と使い方

チェックイン機の機能は、航空券新規購入(クレジットカードのみ支払い可)、航空券払い戻し(クレジットカードで支払った航空券のみ)、搭乗手続き・座席の選択、遅延証明書と欠航証明書の発行です。航空券新規購入・航空券払い戻しがクレジットカード以外の場合は、スターフライヤーまたはANAのスタッフのいるカウンターを利用しましょう。

自動チェックイン機は、日本語・英語・中国語・韓国語対応のタッチパネル式になっています。自動チェックイン機でのチェックイン手順は以下のとおりです。まず、予約済みの場合は、クレジットカードや予約番号など本人確認できるものを選択します。本人確認ができたら画面が変わるので、搭乗手続き(チェックイン)にチェックを入れましょう。そして、旅程(搭乗する飛行機)を確認し、シートマップから座席を選びます。最後に、領収書が必要な人は発行する航空券にチェックを入れましょう。搭乗券と領収書が発行されたらチェックインの完了です。

スターフライヤーのチェックインに必要なもの・何分前までに手続きすればいい?

スターフライヤーのチェックインには、「9桁の確認番号と4桁の予約番号」「航空券の支払い時に使用したクレジットカード」「eチケットお客様控え(バーコード付き)」のいずれかが必要です。クレジットカードは搭乗者本人のものでなければなりません。これらがないと搭乗できない可能性があるので、忘れないようにしましょう。忘れたり紛失したりして、いずれも所持していない場合は、運転免許証・パスポート・健康保険証など、身分を証明するものを提示すると搭乗できます。繁忙期になると空港は混雑するので、スムーズに搭乗手続きが行えるように準備しておきましょう。

自動チェックイン機の利用は、何分前までという制限はありませんが、航空券払い戻しは、該当する飛行機の出発前に行わなければなりませんし、搭乗するには、出発時刻の15分前までに保安検査場を通過し、搭乗口に10分前に到着する必要がありますので、この時間に間に合うようチェックインを済ませましょう。なお、羽田空港において保安検査場を通過しなければならない時間が、2018年12月1日に15分前から20分前に変更されましたので注意してください。

スターフライヤーのチェックインはわかりにくいことも!余裕を持って空港に行こう

スターフライヤーは専用の自動チェックイン機がない空港もあり、はじめての人は戸惑うこともあるようです。専用の自動チェックイン機がない空港の場合は、ANAのチェックイン機を利用します。また、チェックインには本人確認のための書類やクレジットカードが必要なので、忘れずに持参しましょう。繁忙期になると空港が混雑することもあります。時間に余裕を持って行動することが大切です。

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