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ピーチ航空(Peach)の変更・キャンセルの疑問をわかりやすく解説!

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ピーチ航空(Peach)の変更・キャンセルの疑問をわかりやすく解説!
ピーチ航空は格安航空券で人気のエアラインです。キャンペーンの際には東京〜大阪便が3000円台ということもあります。ただし、購入するときにはキャンセルの可能性も考えておく必要があります。なぜなら、手数料がかかるからです。この記事では、ピーチ航空のキャンセルについて詳しく解説します。

ピーチ航空での変更・キャンセルするには?

ピーチ航空で予約した便をキャンセルするには、「webサイト」「コンタクトセンター」「空港カウンター」の各窓口で搭乗予定便の出発1時間前までに手続きする必要があります。webサイトで変更・キャンセルする場合は、ログイン時に「予約番号」の入力が必要です。ピーチ航空では予約時に「予約確認書(旅程確認メール)」を配信します。そのメールの右上にある6桁の番号が予約番号です。

予約確認書が見当たらない場合は、チャットまたは電話で再発行が依頼できます。ピーチ航空では、「自己都合によるか」「その他の不可抗力によるものか」によって、取り消し、払い戻しの手順や手数料が変わります。

また、運賃タイプによっても手数料が変わりますので注意しましょう。ピーチ航空の主要な運賃タイプには、とにかく節約したい人向けの「シンプルピーチ」、スタンダードタイプの「バリューピーチ」、そして手荷物が2個まで無料になる「プライムピーチ」の3種類あります。どのタイプの運賃かによって変更・キャンセル時の有効期限や手数料に差が出ます。

ピーチ航空のキャンセルとピーチポイント

自己都合でキャンセルする際の運賃や手数料については、現金またはクレジットカードへの払い戻しはありません。払い戻しは「ピーチポイント」で付与されます。ピーチポイントとは、ピーチ航空の運賃などの支払いに使えるポイントです。ふるさと納税や、各種キャンペーンの商品として付与されることがありますが、利用できるのはピーチ航空のwebサイト、コンタクトセンター、および空港カウンターのみです。具体的には、運賃種別がバリューピーチであれば、出発時刻1時間前までに取り消しすると1区間あたりの取消手数料1080円を差し引いた額がピーチポイントで戻ります。

プライムピーチなら、出発時刻1時間前までであれば取消手数料は不要で、全額ピーチポイントで返金されます。なお、運賃の他に追加した受託手荷物料金や座席指定料金などの各種料金はピーチポイントの付与対象外です。

悪天候によるピーチ航空のキャンセルはどうなる?

台風や降雪などの天候悪化が原因で搭乗予定便が遅延・欠航するときは、キャンセルしても手数料は不要です。この場合、「他の便への振替」「払い戻し」の2つのオプションが選べます。他の便の利用は、ピーチ航空便のみで他社便への振替はできません。予約した出発予定日の翌日から起算して10日以内で、空席のある便への振替となります。たとえば、4月1日の予定便が欠航してキャンセルしたら、4月11日までなら手数料不要で振替便が利用できます。

払い戻しを希望する場合、購入する際支払った方法によって返金方法が変わってきます。たとえば、クレジットカードでの支払いであれば、カード口座への返金になります。コンビニ支払いやインターネットバンキング支払いなら、銀行口座振り込みになります。購入時にクレジットカードとピーチポイントを併用した場合は、それぞれの支払額がカード口座とピーチポイントに戻されます。なお、すべての払い戻しをピーチポイントにすることもできます。

ピーチ航空のキャンセルの特徴はポイント付与制

ピーチ航空のキャンセル時の特徴は、返金がピーチポイントで行われる点です。現金ではない点に違和感を覚える人もいるかもしれませんが、キャッシュレス化することで管理コストが抑えられる効果があります。つまり、運賃の低価格の維持につなげることで、利用者の利益を高めているともいえるでしょう。

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