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自己都合?その他の理由?ソラシドエア(SNA)のキャンセル方法をチェック!

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自己都合?その他の理由?ソラシドエア(SNA)のキャンセル方法をチェック!
ソラシドエアの空の旅をキャンセルする場合、「予約の変更」「予約の取り消し」「払い戻し」の3つのケースがあります。このような手続きは、航空会社ごとに微妙に違うところがあるので確認が必要です。この記事では、ソラシドエアのキャンセルについて詳しく解説します。

ソラシドエアでのキャンセルの仕組みは?

ソラシドエアでは、キャンセルの原因について「自己都合」と「それ以外」に分類しています。「自己都合」とは、搭乗予定者の個人的な事情でキャンセルする場合です。これには、病気やケガのケースも含まれます。「それ以外」とは、たとえば悪天候や機材の故障で予約していた便が欠航や遅延してしまった場合などです。どちらかの原因でキャンセルするかによって、対応が異なります。

また、2018年11月現在、ソラシドエアには20種類を超える運賃種別があります。高額な正規運賃から、キャンペーンや早期割引などの格安の価格設定のものまでバリエーションが豊富です。キャンセルする際には、この運賃種別によっても手数料が変わるため注意しましょう。ソラシドエアなどのLCC(low-cost carrier 格安航空会社)はリーズナブルな価格設定が魅力です。しかし、キャンセルしたときの手数料を考えると大手航空会社の割安航空券より高い買い物になる可能性があります。

ソラシドエアでの「自己都合」でのキャンセル

自己都合でキャンセルする場合、「予約の変更」「予約の取り消し」「払い戻し」のどれかを選択することになります。「予約の変更」については、搭乗予定便の出発前までにソラシドエア予約・案内センター、もしくはソラシドエアホームページで申請します。その際は、予約したときに通知された「予約番号」が必要です。「予約の取り消し」と「払い戻し」については、1区間ごとに所定の払戻手数料や取消手数料がかかります。

なお、申請の際に確認される「購入日」は、eチケットで購入し現金での払い込んだ場合、「ソラシドエア側が入金確認した日」になりますので、自分が「入金した日」ではない点に注意が必要です。手数料については、まず「払戻手数料」が1区間ごとに430円かかります。さらに、運賃種別ごとの「取消手数料」が発生します。運賃種別は、かなり頻繁に改定されるため、ソラシドエアホームページで最新の情報を確認しておくとよいでしょう。

ソラシドエアでの「その他の理由」でのキャンセル

天候や機材の不具合で搭乗を予定していた便が欠航や遅延した場合は、キャンセル可能です。その後の対応として、「予約便の変更」「経路の変更」「払い戻し」の3つの選択肢が提示されます。「予約便の変更」とは、同一区間で他の便に変更することです。自己都合での予約変更受付期間は搭乗予定日から10日間なのですが、その他の理由の場合は30日間まで延長されます。

「経路の変更」とは、手元にある航空券と異なる区間へ変更することです。たとえば、東京発宮崎着便に搭乗するはずが、機材の故障で欠航したため、東京発大分便に変更する場合などがこれに当たります。この場合は、いったん払い戻して、別の区間の航空券を購入します。その他の理由での「払い戻し」に関しては、払戻手数料は不要です。ただし、航空券ごとに設定された払戻期間内に手続きをしないと、払い戻しできなくなります。

ソラシドエアの最新キャンセル情報はホームページで確認!

大手航空会社の航空券のキャンセルは規約が多く、手続きに慣れていないとわかりにくい場合があるかもしれません。その点、ソラシドエアなどのLCCは運行便数が少なく、それに比例してホームページの情報量も抑えられていてわかりやすくなっています。キャンセルを考える際は、ホームページで最新情報を確認するとよいでしょう。

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