スカイマーク(SKYMARK)の飛行機予約申し込みの流れ

ベスト格安航空券では、11の航空会社の国内線のお得な航空券を、一発検索で見つけて予約・購入することが可能です。

スカイマーク(SKYMARK)の予約方法

• ①航空券検索の画面から、「往路出発日」、「復路出発日」(往復の場合)、「出発空港」、「到着空港」を入力して、「この条件で検索する」をクリックしてください。現在、ご購入いただける最安値料金が一発でわかります。
• ②ご希望の便を選んで「お申込み手続きへ」をクリック
• ③路線便情報を確認したら、お客様情報を入力
• ④お客様情報(搭乗者名、年齢、性別、電話番号、メール、郵便番号、住所)を入力します。※領収証が必要な方は宛名もご記入ください。
  次にお支払い方法を、銀行振り込み、コンビニ・ペイジー決済、クレジットカード払い(VISA/Master)のいずれかから選択してください。
  • クレジットカード決済をご利用のお客様は事務手数料として代金の3％がかかります。
  • コンビニ・ペイジー決済には、事務手数料が別途300円(税込)かかります。
  プライバシーポリシーに同意いただいた上で、「確認画面に進む」をクリック。
• ⑤登録情報を確認した上で、「お申し込み」をクリックすれば、予約手続き完了。

当日、翌日のご予約などお急ぎの方は、当店コールセンターへお電話ください。オペレーターが対応いたします。

チケット代金のお支払いについて

Web予約が完了しますと、当店より請求書を24時間以内に、ご登録のメールアドレス宛お送りいたします。請求書の記載内容をもう一度ご確認の上、記載されている購入期限内にお支払い手続きを完了してください。

• 購入期限を過ぎてからのお支払い手続きとなった場合、当店にてご返金の手続きをさせていただきます。その場合、返金に必要な金融機関への振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
• 購入期限内にお支払い手続きが完了しなかった場合、国内航空券のご予約は自動取消となりますのでご注意ください。その場合、手続きの手数料はかかりません。
• 当店にて入金確認ができ次第、ご登録のメールアドレスに入金確認のご案内をお送りします。お支払い後、入金確認メールが届かない場合は、必ずコールセンターまでお知らせください。

予約確認番号の送付について

入金確認が完了しましたら、当店より搭乗に必要な情報をメールでお送りいたします。航空券は実券でのお渡しは一切行っておりません。PDF形式の「航空券引換証」をメールに添付させていただきますので、ご自身で印刷の上チェックイン時にご利用ください。
搭乗に必要な情報のご案内は、通常は入金確認ができ次第当日付けでご案内しております。もし、営業時間外にご入金された場合は翌日、出発日が2ヶ月以上先の場合は出発日の2ヶ月前にご案内いたします。

• 「航空券引換証」は必ず印刷してご持参ください。カウンターでスマホなどの画面を提示するだけではご搭乗になれません。尚、「航空券引換証」を閲覧の際には、AdobeReaderが必要となりますので、お使いでない場合はこちらからダウンロードをお願いします。
  
• 航空券引換証をご自宅で印刷できない場合は、ネットプリントやクロネコ＠FAXをお使いください。

ベスト格安航空券でお取り扱いしている券種

スカイマーク(SKYMARK)の運賃の種類と当店でお取り扱いがあるもの

スカイマーク(SKYMARK)の航空券で、当店でお取り扱いしている種類は以下のものになります。

• U21直前割・シニアメイト1・身体障がい者割引運賃は当店ではお取り扱いがございません。直接スカイマーク(SKYMARK)にお問い合わせください。
• 3歳〜11歳のお子様の航空券については、小児普通運賃とその時点で購入できる格安の割引運賃(大人・小児共通)のいずれか運賃が安い方の航空券が適応されます。

予約確認と予約内容変更、キャンセルについて

予約確認

ご予約内容や購入手続き完了後のご案内を、登録メールアドレスにお送りしておりますのでご確認ください。メールが万が一届いていない場合は、恐れ入りますが当店コールセンター (0570-021-024 受付時間 10：00-19：00 年中無休)にお電話にてご確認ください。

予約内容の変更方法

請求書に記載されております購入期限内にお支払い手続きが完了しない場合、自動的にキャンセルとなりますので、改めて変更内容で予約をお取りください。

スカイマーク(SKYMARK)国内線航空券を変更可能な運賃でご予約いただいている場合、出発前であれば予約変更が可能で、変更可能期間内で同一区間であれば変更できます。搭乗便変更によって運賃に差額が生じる場合、差額調整をさせていただきます。
変更をご希望のお客様は、当店コールセンター (0570-021-024 受付時間 10：00〜19：00 年中無休)へお電話でご連絡ください。混みあっている場合は、直接スカイマーク(SKYMARK)予約センター 0570-039-283 (受付時間 08:00〜20:30 年中無休)へお電話でお問い合わせください。

当店が取り扱っているスカイマーク(SKYMARK)国内線の航空券で、変更可能なものは、大人普通運賃、小児普通運賃、前割1・3となっております。

• 大人普通運賃、小児普通運賃は同種運賃への変更が可能です。
• 前割については、以下の条件で変更いたします。
  前割1→前割1にのみ変更可能
  前割3→前割1・3に変更可能

また、搭乗日当日の出発空港で変更ご希望便に空席があった場合、ご予約便出発時刻前までならば普通運賃との差額をお支払いいただいた上で変更可能です。

• 当店で取り扱っているいま得とSKYセールは予約便限定でのご利用が前提で、変更はできませんのでご注意ください。

予約のキャンセル方法

スカイマーク(SKYMARK)のお支払い手続き済の航空券をキャンセルする場合、当店コールセンター (0570-021-024 受付時間 10：00-19：00 年中無休)へお電話でご連絡ください。その際は以下の内容をお伝えください。

お取消受付後、所定のキャンセル料(取消料+払戻手数料)+取扱料金(請求書に記載)を差引いた金額を、取消受付から翌週の金曜にお客様の口座へ返金させていただきます。金融機関への振込手数料はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。空港での払い戻しはできませんのでご注意ください。

• SKYセールは払戻不可の航空券となっております。ただし、旅客施設使用料につきましては、払戻しさせていただきます。
• 出発日の前日までと、出発日以降、出発日より7日以上先になってしまった場合等で、キャンセル料金が変わってきますのでご注意ください。
• 当店でご予約いただき、購入期限までにお支払い手続きが完了していないものにつきましては、キャンセル手続きをせずとも自動的にキャンセルとなります。

欠航時の払い戻しについて

航空会社の欠航などにより出発できなかった場合、航空券の払い戻しをさせていただきます。出発予定日から7日以内に当店コールセンター (0570-021-024 受付時間 10：00-19：00 年中無休)に電話でご連絡をお願いします。払い戻しの取消手数料・払戻手数料は無料となります。
年末年始、夏休み、台風時期の欠航では、コールセンターが混雑してかかりにくくなる可能性がございます。その場合は、航空券の予約・購入時に当店からご連絡させていただいておりました「チケット情報ご案内メール」宛に返信いただく形でメールにてご連絡ください。

欠航時の払い戻しには、以下の情報が必要です。お電話、あるいはメールにてお伝えください。

航空会社に直接キャンセルをされた場合には、翌営業日までに当店にお知らせいただきませんと払い戻し手続きが完了しませんのでご注意ください。
当店に営業時間外にメールをいただいた場合、翌営業日扱いでの受付となります。
お取消受付後、「所定のキャンセル料(取消料+払戻手数料)+取扱料金(請求書に記載)」を差引いた金額をお客様ご指定の口座へ取消受付から約4週間程でご返金いたします。また、金融機関への振込手数料はお客様負担となります。

• 空港での払い戻しはできません。
• 出発予定日から7日を過ぎますと払い戻しができなくなりますので、ご注意ください。

運航情報の確認

悪天候などにより欠航または遅延が決定次第、スカイマークホームページTOPトップ画面「What's New」でご案内しておりますのでご確認ください。

お座席の指定について

座席指定につきましては、出発当日、空港のチェックイン機で指定いただけます。また、座席指定済みの場合でも、当日空港にて変更することができます。

最前列席の通常の座席より19cm〜38cm足元の広い座席「足のばシート」に、搭乗日当日出発空港でのチェックインの際、お手持ちのチケットに1,000円追加でお支払いいただくことでご利用になれます。
足のばシートご利用のお客様には、搭乗口の優先搭乗、機内でソフトドリンクを1杯無料提供、受託手荷物に目印のタグ取り付けなどのサービスをご提供いたします。

• 「足のばシート」の予約受け付けは承っておりません。出発当日、有人カウンターでチェックイン時にお申し込みください。

チェックインの方法と、各空港のチェックインカウンターの場所

チェックイン方法

出発当日は、チケット購入時にメールでお送りした「航空券引換証」を忘れずに印刷してご持参ください。チェックインは自動チェックイン機か、チェックインカウンターで行えます。羽田・新千歳・神戸・福岡・那覇空港は、ご出発日当日であればチェックインカウンターの営業時間開始からいつでもチェックインが可能ですが、それ以外の空港では出発時刻の2時間前から手続き開始となります。

チェックインの流れ

• 空港到着・チェックイン(出発予定時刻の30分前まで)
• 手荷物のお預け入れ(出発時刻の20分前まで)
• 保安検査場通過・搭乗ゲートへ(出発時刻の15分前まで)

各空港のチェックインカウンターの場所(特定時期を除く通常の営業時間)

乗り継ぎ便ご利用に関して

同一空港内での乗り継ぎに必要な時間については、スカイマーク(SKYMARK)では以下のように推奨しています。

自社便から自社便にお乗り継ぎのお客様は、チェックインカウンターでのご搭乗手続きをお願いします。また、到着空港にて他社便へお乗り継ぎがあるお客様も、必ず出発空港でのチェックインの際に係員へお知らせください。スカイマーク(SKYMARK)は他の航空会社との連帯運送は実施しておりません。到着地で次のご搭乗予定の他社便に間に合わなかった場合も、責任は負えませんので、時間に余裕を持って計画してください。

手荷物のサイズ・重量・ペットのお預けについて

受託手荷物について

機内持ち込みの手荷物について

ペットのお預けについて

ペット(犬、猫、小鳥など)は機内持ち込みはできず、チェックインの際にカウンターでペット料金をお支払いの上でお預けいただきます。
ペットケージはお客様ご持参のもの、あるいはスカイマーク(SKYMARK)貸し出しのものをお使いいただけますが、サイズは51cm×69cm×48cmまでとなり、このサイズに入らないペットについてはお預けいただけません。
尚、パグ、シーズ－、ボストン・テリア、ペキニーズ、チン、ボクサー、ブルドッグ、チベタン・スパニエルなどの短吻種犬は、航空輸送時の環境の変化を受け体調に変調をきたしやすいため、お預かりできませんのでご了承ください。
貨物室のスペースの関係で、お預けいただけるペット数には限りがございます。制限数に達してしまった場合は、スカイマーク(SKYMARK)の後続便へ振替となります。

ペットお預け料金

全路線一律5,000円(1区間1ケージにつき)

• ゲージレンタルは無料

ゲージサイズは、
小 31cm×47cm×25cm(ケージ重量 1.5kg)
中 42cm×53cm×40cm(ケージ重量 2.5kg)
大 51cm×69cm×48cm(ケージ重量 5.5kg)
の3種類がございますが、数に限りがありご希望に添えないこともございます。

お手続き方法

ペットをお預けになる場合、同意書の提出が必要となります。事前に同意書をご確認いただき、必要事項をご記入ください。
出発当日は出発予定時刻の60分前までにカウンターにお越しいただき、同意書を提出、ペットお預け料金をお支払いの上ペットをお預けください。(事前のご連絡は不要です)

ペット輸送に関する同意書

注意が必要な手荷物について

貴重品について

• ①現金や貴重品、宝石、有価証券、美術品、骨董品などの高価品やパソコン、カメラ、ガラス製品などの壊れやすい品については受託手荷物としてお預けにならないようご注意ください。必ず、機内持ち込みとしていただき、ご自身で管理をしてください。万が一破損や紛失などが発生しても、スカイマーク(SKYMARK)では責任は負えません。
• ②価格申告がなかったお手荷物や身の回り品の賠償限度額は、おひとりあたり15万円までとなっておりますので、ご注意ください。実際の価格が15万円を超えている際には、15万円を超えた金額について、1万円ごとに10円の従価料金をお支払いいただいた場合だけ、申告価格が賠償限度額となります。この場合、賠償金額が実際の金額を超えることはありません。また、これらの賠償制度については、航空会社側の有責による場合のみ適用されますのでご注意ください。
• ③通常の取扱をしたにもかかわらず、老朽化など手荷物固有の不具合で破損や欠損が起きた場合も免責となりますので、あらかじめご了承ください。
• ④楽器などの壊れやすい手荷物や、精密機械などを機内持ち込み荷物とする場合、別途座席を追加購入する必要がある場合もございます。この場合も、お手荷物はしっかり梱包して、ご自身で管理をお願いします。詳細については、スカイマーク(SKYMARK)予約センター 0570-039-283 (受付時間 08:00〜20:30 年中無休)へお電話でお問い合わせください。

お客様サポート

ご高齢のお客様、お身体の不自由なお客様、お怪我をされているお客様が安心して空の旅をお楽しみいただけるよう、スカイマーク(SKYMARK)ではどのようなお手伝いが必要か事前におうかがいしております。下記電話番号またはFAX番号までご連絡ください。

重大な疾患をお持ちのお客様、お怪我をされているお客様、また妊娠されているお客様などで、診断書・同意書の提出が必要な方は原則、スカイマーク(SKYMARK)所定のフォームでのご提出をお願いいたします。

診断書・同意書

診断書は、搭乗日を含め14日以内(妊婦の場合7日以内)に医師により発行されたものが有効です。尚、診断書・同意書を提出される場合は、事前にお電話にてお知らせ下さい。

お客様サポートの詳細については、公式サイトよりご確認ください。

お客様へのお知らせ

車椅子ご利用のお客様

お客様の車椅子は機内には持ち込めません。搭乗手続きの際にカウンターで受託手荷物としてお預かりし、お客様には搭乗口まで空港用の車椅子をご利用いただきます。事前にお電話で、お預けになる車椅子の重量やサイズ(全長×全幅×全高)、電動式の場合バッテリーの種類もお知らせください。お預かりできる台数には制限があるため、お預かりできない場合がございます。お客様の車椅子が手動式の場合、ご希望があれば搭乗ゲートまでご利用いただけます。ご希望の場合、お電話でお申し出ください。
ご搭乗当日はお早めに空港へお越しください。

小さなお子様をお連れのお客様

ご持参のベビーカーは機内にお持ち込みいただけません。無料で受託手荷物としてお預かりいたします。カウンターから搭乗口までは、空港用のベビーカーを貸し出しておりますのでお使いください。また、小さなお子様をお連れのお客様には、優先搭乗サービスを行っております。機内では絵本の貸し出しもございますので、乗務員にお声をおかけください。

妊娠しているお客様

出産予定日の28日前から8日前までのお客様のご搭乗には、所定の診断書の提出が必要です。診断書は搭乗予定便出発前7日以内の発行のもので、復路がある場合は復路出発予定日より7日以内に発行のものをご提出ください。 また、出産予定日より7日以内の方については、医師か助産師の付き添いが必要です。助産師が単独で付き添う場合、医師の診断書に当該妊婦の同行者として助産師でも良いという記載が必要となります。

当日は、出発予定時刻の60分前までに「診断書」原本を持参の上、搭乗手続きを完了してください。その際、同意書にも記入をお願いしています。
出産予定日より28日以内の方が、お連れになる同伴幼児は2歳以上に限り、お膝には抱かずにお子様の分も座席を確保(購入)していただきます。

お子様の一人旅のお手伝い「SKY KIDS/スカイキッズ」サービスについて

6、7歳(ご希望により11歳まで)で、満12歳以上の付添いの大人の方が同伴しないお子様に対して、安心して一人旅ができるよう、出発空港から到着空港までスカイマーク(SKYMARK)係員がお手伝いするサービスです。スカイマークが就航している全国の空港カウンターかスカイマーク(SKYMARK)予約センター0570-039-283(受付時間08:00〜20:30年中無休)でご予約ください。

申込書(同意書)を事前にご確認の上、必要事項をご記入ください。

6・7 歳のお子様一人旅に関する同意書

当日の流れ

• ①ご出発当日、申込書(同意書)をご持参の上、自動チェックイン機ではなく、有人カウンターで出発予定時刻の20分前までにご搭乗手続きをお願いします。
  搭乗手続きの際、シール入りのオリジナルストラップホルダーを渡されます。スカイキッズの目印となりますので、到着空港でお出迎えの方とお会いになるまで身につけるようにしてください。
• ②お見送りの方(保安上の理由によりお子様1名に対して1名まで)がお付き添いの上、搭乗口へ出発予定時刻の20分前までにお越しください。優先搭乗で搭乗口から機内へ係員がご案内します。20分を過ぎてしまいますとご案内が最後になる場合があります。
• ③到着空港では、機内から到着ロビーまで係員がご案内しますので、お出迎えの方は到着ロビー出口付近でお待ちください。お出迎えの方にお引き合わせした際、お出迎えの方に署名をいただきます。
  • お子様用携帯電話(NTTドコモ「キッズケータイ」・au「ジュニアケータイ」・softbank「みまもりケータイ」など)は、電源が切れていても自動的に位置情報を発信するため定期的に電源が入ることがあります。搭乗前に必ず設定を変えて完全に電源を切ってお持たせください。

• 食物アレルギーがあるお子様は予約の際、あるいはご搭乗手続きの際にお知らせください。
• 悪天候などで目的地が変更になることが予測される場合、このサービスの提供ができない場合もございます。

スカイマーク(SKYMARK)機内サービス

スカイマーク(SKYMARK)では、機内サービスとして、毛布貸出し、飴やおしぼりのサービスを行っております。
また、羽田-那覇線、羽田-鹿児島線、茨城－福岡線、茨城－那覇線、中部国際-那覇線、神戸-那覇線、中部国際-新千歳線、神戸-新千歳線、福岡-新千歳線ではネスカフェゴールドブレンドとキットカットの無料提供を行っております。その他、ソフトドリンクやアルコール、軽食やオリジナルグッズも機内販売しておりますのでぜひご利用ください。

よくあるご質問

予約番号を忘れてしまった

予約に関しての情報は、予約完了後に当店からお送りする最終メールでご確認ください。メールに添付されています「航空券引換証」がチェックインの際必要となりますので、印刷の上ご出発当日忘れずにご持参ください。

赤ちゃんは生後何日から搭乗できますか？また、子どもは何歳からひとりで搭乗できますか？

赤ちゃん(新生児)については、生後8日からご搭乗いただけます。3歳未満のお子様については、大人の方が膝の上で抱かれる場合は、航空券の購入は必要ございません。
また、12歳以上の大人の方の付き添いなしでご搭乗できるお子様の年齢は8歳以上となっております。ただし、お子様のひとり旅をお手伝いする「SKY KIDS/スカイキッズ」サービスをご利用いただけば、6、7歳以上(希望があれば11歳まで可)をご利用の上、おひとりでご搭乗いただけます。

搭乗時刻は出発の何分前ですか？

ご搭乗口へは出発予定時刻の15分前までにお越しいただくようお願いしております。

スカイマークの年末年始の航空券予約はいつから？

2017-2018の年末年始を参考にしますと、2017年8月28(月)午前7時より順次、ご搭乗日、運賃種別ごとに2017年10月29日〜2018年3月24日ご搭乗分の運賃を発売開始。ご搭乗日や運賃種別によって発売開始日に多少のずれがございます。尚、8月23日(水)に販売価格や販売スケジュールが発表されておりますので、この時期、スカイマーク公式サイトをご確認いただけると最新の情報が手に入ります。

セール時期はいつですか？

SKYセールはある特定の便に適用されるお得な運賃で、開催時期についてはスカイマークのホームページで告知されますので確認しましょう。

スカイマーク(SKYMARK)国内線｜運航路線一覧

スカイマーク(SKYMARK)は、羽田、神戸空港を中心として、札幌、仙台、茨城、名古屋、神戸、福岡、長崎、鹿児島、沖縄発着の路線を運航しています。羽田-福岡線、羽田-新千歳線などの人気の主要路線のほか、仙台－神戸線、茨城-新千歳線、茨城-福岡線など他社にはないマイナー路線で差別化をはかっている利便性の高い航空会社です。

北海道

東北

関東

東海

関西

九州

沖縄