ジェットスター・ジャパン(Jetstar)の飛行機予約申し込みの流れ

ベスト格安航空券では、11の航空会社の国内線のお得な航空券を、一発検索で見つけて予約・購入することが可能です。

ジェットスター・ジャパン(Jetstar)の予約方法

• ①航空券検索の画面から、「往路出発日」、「復路出発日」(往復の場合)、「出発空港」、「到着空港」を入力して、「この条件で検索する」をクリックしてください。現在、ご購入いただける最安値料金が一発でわかります。
• ②ご希望の便を選んで「お申込み手続きへ」をクリック
• ③路線便情報を確認したら、お客様情報を入力
• ④お客様情報(搭乗者名、年齢、性別、電話番号、メール、郵便番号、住所)を入力します。※領収証が必要な方は宛名もご記入ください。
  次にお支払い方法を、銀行振り込み、コンビニ・ペイジー決済、クレジットカード払い(VISA/Master)のいずれかから選択してください。
  • クレジットカード決済をご利用のお客様は事務手数料として代金の3％がかかります。
  • コンビニ・ペイジー決済には、事務手数料が別途300円(税込)かかります。
  プライバシーポリシーに同意いただいた上で、「確認画面に進む」をクリック。
• ⑤登録情報を確認した上で、「お申し込み」をクリックすれば、予約手続き完了。

当日、翌日のご予約などお急ぎの方は、当店コールセンターへお電話ください。オペレーターが対応いたします。

チケット代金のお支払いについて

Web予約が完了しますと、当店より請求書を24時間以内に、ご登録のメールアドレス宛お送りいたします。請求書の記載内容をもう一度ご確認の上、記載されている購入期限内にお支払い手続きを完了してください。

• 購入期限を過ぎてからのお支払い手続きとなった場合、当店にてご返金の手続きをさせていただきます。その場合、返金に必要な金融機関への振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
• 購入期限内にお支払い手続きが完了しなかった場合、国内航空券のご予約は自動取消となりますのでご注意ください。その場合、手続きの手数料はかかりません。
• 当店にて入金確認ができ次第、ご登録のメールアドレスに入金確認のご案内をお送りします。お支払い後、入金確認メールが届かない場合は、必ずコールセンターまでお知らせください。

予約確認番号の送付について

入金確認が完了しましたら、当店より航空券の確認番号等、ご搭乗に必要な情報をご登録のメールアドレスへご連絡いたします。
航空券の確認番号等のご案内は通常は当日付けで、営業時間外にご入金の場合は翌日、出発日が2ヶ月以上先の場合は出発日の2ヶ月前にご案内いたします。

ベスト格安航空券でお取り扱いしている券種

当店では、ジェットスター・ジャパン(Jetstar)の、オプションなしの基本運賃「Starter」運賃をお求めいただけます。「Starter」運賃は、できるだけ安く旅をしたい方におすすめの運賃で、機内持ち込み手荷物は7kgまで無料ですが、受託手荷物、予約の変更、スタンダードシート、アップフロント・シート、エクストラ・レッグルーム・シートと3タイプある座席の指定は有料となっています。また、一度購入した航空券のキャンセルは不可となっております。
オプションをご希望になる場合は、チケット購入後にジェットスター・ジャパン(Jetstar)の公式サイトから追加申し込みが可能です。

• 一部取り扱いがないオプションもございます。あらかじめご了承の上、ご確認をお願いいたします。
• 当店では「Starter Plus」運賃、「Starter Max」運賃などのその他の運賃のお取り扱いはございません。
• ジェットスター・ジャパン(Jetstar)国内線には小児運賃の設定がございません。満2歳以上から大人と同じ運賃チケットをお求めいただきます。

予約確認と予約内容変更、キャンセルについて

予約確認

ご予約内容や購入手続き完了後のご案内を、登録メールアドレスにお送りしておりますのでご確認ください。メールが万が一届いていない場合は、恐れ入りますが当店コールセンター (0570-021-024 受付時間 10：00-19：00 年中無休)にお電話にてご確認ください。

予約内容の変更方法

請求書に記載されております購入期限内にお支払い手続きが完了しない場合、自動的にキャンセルとなりますので、改めて変更内容で予約をお取りください。

「Starter」運賃は変更手数料と変更後の航空券の運賃との差額がかかります。予約変更については、出発の2時間前までに、ジェットスター・ジャパン(Jetstar)コールセンター (0570-550-538 24時間対応(英語)/日本語対応9時~21時)にお電話でお申し込みいただくか、空港カウンターでお手続きをお願いします。

• コールセンター、空港カウンターでの変更手続きには、支払い手数料がかかり、空港カウンターではお支払いはクレジットカードのみとなっておりますのでご注意ください。

予約のキャンセル方法

ジェットスター・ジャパン(Jetstar)の「Starter」運賃は、キャンセル料が100%となりご返金できませんので、あらかじめご了承ください。

遅延・欠航時の対応について

天候不良やジェットスター・ジャパン(Jetstar)の事由による遅延や欠航が起きた場合、航空券の代金はバウチャーで払い戻されます。詳細については、ジェットスター・ジャパン(Jetstar)コールセンター (0570-550-538 24時間対応(英語)/日本語対応9時~21時)にお問い合わせください。

運行状況の確認

ジェットスター・ジャパン(Jetstar)の運航状況は、以下よりご確認いただけます

Jetstar運航状況

お座席の指定について

ジェットスター・ジャパン（Jetstar)の飛行機の座席には3タイプがございます。

このうち、当店が扱う「Starter」運賃のチケットでは、スタンダードシートの座席をご用意させていただき、座席指定は不可となっております。できるだけご同行の方とお席はお近くになるようにいたしますが、混雑時には座席指定なしでのご案内となりますことをあらかじめご了承ください。

座席指定や他のシートをご希望の場合は、有料にてご指定いただくことが可能です。詳細は、ジェットスター・ジャパン(Jetstar)公式サイトでご確認ください。

Jetstar座席指定

チェックイン方法と各空港のチェックインカウンターの場所

ジェットスター・ジャパン(Jetstar)国内線のチェックインは、事前ウェブチェックインか、空港到着後、自動チェックイン機または有人カウンターでのチェックインをお願いいたします。

• ウェブチェックインは、予約内容によってはご利用いただけない場合もごあいます。詳しくは、公式サイトでご確認ください。

オンラインチェックイン

• 空港でのチェックイン手続きは、出発予定時刻120分前~30分前までに完了するようにしてください。
• 空港ターミナルビルの営業時間によって、チェックイン開始時刻が異なる場合がございます。各空港の営業時間は下にご案内いたしておりますので、ご利用の空港の営業時間をご確認の上お越しください。

チェックイン手続き～ご搭乗まで

空港でのチェックイン手続き

チケット購入時に当店からお送りしたメールでお知らせした6桁の予約番号を控え、身分証明書をご持参の上空港にお越しください。空港でのチェックインは、ジェットスター・ジャパン(Jetstar)自動チェックイン機か、または有人のチェックインカウンターで、出発予定時刻の30分前までに完了させてください。

• Jetstar国内線のチェックインの際には、お子様を含むすべてのお客様に、写真付き身分証明書をご提示いただきます。

受託手荷物のお預け

機内客室にお持ち込みになるお荷物の他に、受託手荷物としてお預けになるお手荷物があるお客様は、出発予定時刻の30分前までに手荷物カウンターにてお預けになり、保安検査場へお進みください。

• 受託手荷物がないお客様は、チェックイン後すぐに保安検査場へお進みください。

保安検査場通過し搭乗口へ

ご搭乗のお客様は保安検査場を通過し、出発予定時刻の25分前までに搭乗口へお越しください。

空港の営業時刻とチェックインカウンターの場所

乗り継ぎ便ご利用に関して

ジェットスター便⇔ジェットスター便、あるいはジェットスター便⇔他社便の乗り継ぎをされる場合、出発空港でお預けになったお手荷物は乗継地の空港で一旦お受け取りになり、再度お預け入れをする必要がございます。乗り継ぎに必要な時間は、お客様ご自身の責任で十分な時間を取っていただくようお願いしておりますが、ジェットスターとしては3時間を乗継時間として推奨しております。

手荷物のサイズ・重量・ペットのお預けについて

機内に持ち込む手荷物について

受託手荷物について

車椅子等の移動補助具をお使いのお客様

車椅子等の移動補助具をお使いのお客様は、お使いの車椅子等の移動補助具1台を、通常の受託手荷物とは別に無料でお預かりいたします。チェックイン開始時刻までにカウンターにお越しください。

• 1台の重量が32kgを超えないものに限ります。(電動式車椅子などフリーホイールモードの直立状態で移動可能な移動補助具はこの限りではありません)
• 32kgを超えた場合、別途、貨物として輸送される場合があります。詳しくはジェットスター・ジャパン(Jetstar)コールセンター (0570-550-538 24時間対応(英語)/日本語対応9時~21時)にお電話でご相談ください。

ベビーカーをお使いのお客様

お子様連れでベビーカーをお使いのお客様は、折り畳んだ際のサイズが機内持込手荷物のサイズ(H56cm/W36cm/D23cm)を超えておらず、保護カバーなどでしっかり梱包されていれば、通常の機内持ち込み手荷物とは別でお持ち込み可能です。規定のサイズを超えたベビーカーや簡易ベビーベッドなどは受託手荷物となりますが、お子様とご一緒のご搭乗に限り無料でお預かりいたします。

ペットのお預けについて

ジェットスター・ジャパン(Jetstar)では、与圧調整設備を整えていないため、ペットのお預かりはしておりません。あらかじめご了承ください。

注意が必要な手荷物について

破損や紛失の心配がありますので、以下の品目については受託手荷物としてお預けいただけません。万が一、お預けになられた場合、破損や紛失が起きてもジェットスター・ジャパン(Jetstar)はその責任を負うことなく、損害に対する補償請求にも応じられません。あらかじめご了承ください。

• ●ガラス製品など壊れやすい物
• ●コンピューター等
• ●現金、クレジットカード等
• ●パスポート、査証等
• ●重要書類、有価証券等
• ●ビジネス書類、サンプル等
• ●電子機器、精密機器等
• ●医薬品、医療器具等
• ●宝石、貴金属等

国内線の制限品目については、以下の危険物についてもご確認ください。

ジェットスター・ジャパン(Jetstar)機内持込み・お預け手荷物における危険物の代表例

お客様サポート

お子様のご搭乗について

2歳未満の幼児のご搭乗

ジェットスター・ジャパン(Jetstar)国内線では、ご搭乗時2歳未満のお子様を「幼児」とし、15歳以上のお客様おひとりにつき1名まで、一律1,500円にてお膝の上に乗せて同伴することができます。
もし、幼児が座席を使用する場合は、2歳未満でも航空券を購入する必要があり、特に幼児運賃の設定はございませんので通常の航空券をお買い求めいただきます。
尚、ジェットスター・ジャパン(Jetstar)便では、チャイルドシートのお持ち込みはできませんので、ひとりで座席を使用する場合は、ひとりでしっかり座れることが条件となります。
※生後3日から7日以内の新生児のご搭乗には、医師の診断書が必要です。詳しくは下の「妊娠中または新生児をお連れのお客様のご搭乗について」をご確認ください。

2歳~11歳のお子様のご搭乗

2歳~11歳のお子様はおひとりでのご搭乗はできません。ご搭乗の際には、適切な同伴者(12歳以上)の付き添いが必要です。

12歳以上おお子様のご搭乗

12歳以上のお子様はおひとりでご搭乗いただけます。

• 年齢を確認するため、身分証明書のご提示をお願いすることがございます。忘れずに携帯してください。

妊娠中または新生児をお連れのお客様のご搭乗について

妊娠中のご搭乗

ジェットスター・ジャパン(Jetstar)では、国内線では単胎妊娠の場合妊娠40週目まで、双子など多胎妊娠の場合は妊娠36週目までご搭乗いただけます。
妊娠36週目以降のお客様には、医師の診断書の携帯をお願いしております。診断書は「ご出産予定日」「単胎妊娠・多胎妊娠の区別」「妊娠合併症がないこと」が記載された、ご搭乗前10日以内に発行されたものであれば有効です。
ジェットスター・ジャパン(Jetstar)のトラベルクリアランスフォームをお使いいただくこともできます。

トラベルクリアランスフォームについて

新生児を連れてのご搭乗

出産後7日以内のお客様と、生後3日から7日以内の新生児がご搭乗される場合、医師の診断が必要となります。詳しくは以下をご参照ください。

トラベルクリアランスフォームについて

• 生後48時間以内の新生児のご搭乗はできませんので、あらかじめご了承ください。

特別な介助が必要なお客様のご搭乗について

特別な介助が必要なお客様のご搭乗については、予約前に必要なサポートをお伺いしております。詳しくは公式サイトでご確認いただき、ジェットスター・ジャパン(Jetstar)コールセンター (0570-550-538 24時間対応(英語)/日本語対応9時~21時)にお電話でご相談の上、航空券をお買い求めください。

ジェットスター・ジャパン(Jetstar)特別介助が必要なお客様

ジェットスター・ジャパン(Jetstar)機内サービス

機内食とお飲み物

ジェットスター・ジャパン(Jetstar)のお食事は、公式サイトからの事前予約が必要となっております。
軽食・スナックやお飲み物は機内で販売しておりますので、キャビンクルーにお声かけください。スナックでは、成田山表参道にある老舗和菓子屋なごみの米屋が作る、公式キャラクター「ジェッ太」の焼印入りオリジナルどら焼、カレーパン、お飲み物とスナックがセットになったライトミールセットなどがございます。ドリンクは暖かいお飲み物、冷たいお飲み物、アルコール類まで取り揃えてございます。空の旅のお供にお楽しみください。

機内誌

機内では、就航している各都市の魅力や様々なイベント情報を載せた機内誌をご用意しており、旅に役に立つヒントをきっと見つけていただけるでしょう。機内誌は、無料でお持ち帰りいただけます。

よくあるご質問

予約番号を忘れてしまった

ご購入時にお送りした当店からのメールをご確認いただくか、当店コールセンター0570-021-024受付時間10:00-19:00(12/31~1/3は10:00-18:00)にお電話にてご確認ください。

搭乗時刻は出発の何分前ですか？

出発予定時刻の25分前に搭乗口にお越しください。係員が順次搭乗をご案内いたします。

ジェットスター・ジャパン(Jetstar)の年末年始の航空券予約はいつから?

冬期運航スケジュールが決まり、時刻表が発表になる8月後半に、10月後半から翌年3月後半までの航空券の販売が開始されます。ちなみに、2017-2018年の冬期スケジュールの国内線16路線の航空券の発売は8月21日(月)スタートでした。

セール時期はいつですか?

ジェットスター・ジャパン(Jetstar)では、冬期運航スケジュールを発表する8月後半と、夏期スケジュールを発表する1月半ばに、それぞれ発売記念のセールを開始します。また、その他にも新たな就航路線を記念してのセールなど不定期なセールを開催しています。

ジェットスター・ジャパン(Jetstar)国内線｜運航路線一覧

ジェットスター・ジャパン(Jetstar)は、北は札幌から南は沖縄まで国内各地に多くの就航路線を持ち、国外にも就航しています。5 年前の就航時は3都市2路線を3機の航空機で運航していましたが、開始しましたが2017年6月現在では21機で国内外15 都市25路線と大きく成長しました。現在は、成田空港、関西国際空港をハブ空港としていますが、2018年春をめどに第3のハブ空港として中部国際空港を拠点とする予定で、国内外への路線網をさらに拡大していく予定です。

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